نمودار استخوان ماهی یا ایشیکاوا

همچنین نامیده می شود: نمودار علت و معلول ، نمودار ایشیکاوا

تنوع: نمودار شمارش علت، استخوان ماهی، استخوان ماهی با تاخیر زمانی، CEDAC (نمودار علت و معلولی با افزودن کارت) ، استخوان ماهی با نتیجه دلخواه، نمودار استخوان ماهی معکوس

این ابزار تجزیه و تحلیل علت  یکی از هفت ابزار اصلی کیفیت محسوب می شود به نمودار استخوان ماهی بسیاری از علل احتمالی برای یک اثر یا مشکل را مشخص می کند. می توان از آن برای ایجاد یک جلسه طوفان فکری استفاده کرد. بلافاصله ایده ها را به دسته های مفید طبقه بندی می کند.

• زمان استفاده از نمودار استخوان ماهی
• روش نمودار استخوان ماهی
• مثال نمودار استخوان ماهی
• یک نمودار استخوان ماهی بسازید
• منابع نمودار استخوان ماهی

زمان استفاده از نمودار استخوان ماهی

• هنگام شناسایی علل احتمالی یک مشکل
• وقتی تفکر یک تیم به سمت خرابکاری می رود

روش نمودار استخوان ماهی

مواد مورد نیاز:  علامت گذاری به قلم و ورق ورق یا تخته سفید.

1. توافق بر سر مسئله (اثر). آن را در وسط سمت چپ صفحه یا  راست صفحه بنویسید. یک جعبه در اطراف آن بکشید و یک پیکان افقی به سمت آن بکشید.
2. طوفان فکری دسته های اصلی علل مشکل را مشخص کنید. اگر مشکل است از سرفصل های عمومی استفاده کنید:
   1. • مواد و روش ها
      • ماشین آلات (تجهیزات)
      • افراد (نیروی انسانی)
      • مواد
      • اندازه گیری
      • محیط
3. دسته های علل را به صورت شاخه از پیکان اصلی بنویسید.
4. همه علل احتمالی مشکل را طوفان فکری کنید. بپرسید “چرا این اتفاق می افتد؟” با ارائه هر ایده، مجری آن را به عنوان شاخه ای از دسته مناسب می نویسد. اگر علل مربوط به چند دسته باشند می توانند در چندین مکان نوشته شوند.
5. دوباره بپرسید “چرا این اتفاق می افتد؟” در مورد هر علت دلایل فرعی منشعب از علل بنویسید. به پرسیدن “چرا؟” ادامه دهید. و سطوح عمیق تری از علل ایجاد می کند. لایه های شاخه نشان دهنده روابط علی است.
6. وقتی ایده های گروه تمام شد ، توجه خود را به نقاطی از نمودار متمرکز کنید که ایده ها در آنها کم است.

مثال نمودار استخوان ماهی

این نمودار استخوان ماهی توسط یک تیم تولید کننده برای درک منبع آلودگی دوره ای آهن ترسیم شده است. این تیم از شش عنوان عمومی برای ایجاد ایده استفاده کرد. لایه های شاخه ها تفکر کاملی در مورد علل مشکل نشان می دهند.

مثال نمودار استخوان ماهی

به عنوان مثال ، تحت عنوان “ماشین آلات” ، ایده “مصالح ساختمانی” چهار نوع تجهیزات و سپس چندین شماره ماشین خاص را نشان می دهد.

توجه داشته باشید که برخی ایده ها در دو مکان متفاوت ظاهر می شوند. “کالیبراسیون” تحت “روش ها” به عنوان عاملی در روش تحلیلی و همچنین تحت “اندازه گیری” به عنوان عامل خطای آزمایشگاهی نشان داده می شود. هنگام گرفتن نمونه می توان “ابزار آهن” را به عنوان یک مشکل “روش” یا مشکل “نیروی انسانی” با پرسنل تعمیر و نگهداری در نظر گرفت.

یک نمودار استخوان ماهی بسازید!

شروع به استفاده از الگوی نمودار استخوان ماهی کنید  و پراکندگی فرآیند را با این ابزار ساده و بصری تجزیه و تحلیل کنید. نمودار به دست آمده علل و زیرعلل اصلی منتهی به اثر (علامت) را نشان می دهد.